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Armadietti senza schermo per la consegna e il ritiro degli ordini controllati tramite QR

Armadietti senza schermo per la consegna e il ritiro degli ordini controllati tramite QR

Una soluzione di armadietti completamente personalizzata per l'immissione e il ritiro automatizzati degli ordini senza schermo integrato, dove l'intero percorso del cliente viene gestito tramite codici QR e la piattaforma include anche strumenti di servizio, monitoraggio e supporto operativo remoto.

Panoramica

Un prodotto locker costruito da zero attorno all'interazione QR-first

Questo progetto ha prodotto a soluzione di armadietti completamente personalizzata per la consegna e il ritiro dell'ordine, inclusa la logica di immissione, la logica di prelievo, le funzioni di servizio, il monitoraggio e il controllo dello stato del dispositivo. Una chiave La scelta progettuale è stata che l'armadietto funzionasse senza schermo incorporato.

L'intero percorso del cliente è stato costruito attorno alla scansione di un codice QR sul dispositivo, il che è stato semplificato il livello hardware mantenendo il flusso degli utenti chiaro e completamente digitale.

Come ha funzionato lo scenario di assunzione

Il cliente si è avvicinato all'armadietto, ha scansionato il codice QR posizionato sul dispositivo ed è stato reindirizzato all'interfaccia dell'ordine. Successivamente, il sistema potrebbe aprire la cella dell'armadietto richiesta per il rilascio dagli articoli.

  • Avvio dell'ordine basato su QR direttamente dal corpo dell'armadietto.
  • Transizione a un'interfaccia di ordine digitale dopo la scansione.
  • Apertura automatica del vano corretto per la consegna dell'oggetto.
  • Non è necessario uno schermo integrato per il flusso di lavoro del cliente.

Come è stato organizzato il ritiro

Lo scenario di ritiro ha seguito lo stesso principio basato su QR. Il cliente ha scansionato il codice, ha visto quale ordine era pronto nell'armadietto corrente, ha confermato l'azione di apertura e il sistema si è aperto la porta corretta per la raccolta.

  • Flusso di ritiro basato su QR nella posizione del dispositivo.
  • Visibilità dell'ordine preparato in quello specifico armadietto.
  • Comando di apertura attivato dall'utente dall'interfaccia.
  • Apertura automatica del vano corretto per il ritiro.
Operazioni

Strumenti di servizio, monitoraggio e supporto di dispositivi remoti

Il progetto ha riguardato anche il livello operativo necessario per mantenere in funzione un parco hardware in produzione.

Funzionalità lato dispositivo

Logica dell'armadietto Controllo della porta Interfaccia QR Flusso di aspirazione Flusso di prelievo Stato della cella Comandi remoti Integrazione hardware

L'armadietto è stato progettato come un prodotto hardware e software combinato con logica aziendale, interazioni con l'utente e controllo della cella che funzionano come un unico sistema.

Valore aziendale e di servizio

Monitoraggio Funzioni di servizio Supporto remoto Controllo statale Meno dipendenza dal personale Assunzione automatizzata Ritiro automatizzato Continuità operativa

Il valore principale era la capacità di gestire un comodo punto di immissione e prelievo automatizzato senza il coinvolgimento costante del personale, pur mantenendo la funzionalità e il controllo operativo.

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