Matériel + Logiciel

Casiers sans écran pour le dépôt et le ramassage des commandes contrôlés via QR

Casiers sans écran pour le dépôt et le ramassage des commandes contrôlés via QR

Une solution de casier entièrement personnalisée pour la prise et le retrait automatisés des commandes sans écran intégré, où l'ensemble du parcours client est géré via des codes QR, et la plateforme comprend également outils de service, surveillance et assistance opérationnelle à distance.

Aperçu

Un produit de casier construit à partir de zéro autour de l'interaction QR-first

Ce projet a livré un solution de casier entièrement personnalisée pour le dépôt et le retrait des commandes, y compris la logique d'admission, la logique de collecte, les fonctions de service, la surveillance et le contrôle de l'état de l'appareil. Une clé le choix de conception était que le casier fonctionnait sans écran intégré.

L'ensemble du parcours client a été construit autour de la numérisation d'un code QR sur l'appareil, ce qui a simplifié la couche matérielle tout en gardant le flux utilisateur clair et entièrement numérique.

Comment fonctionnait le scénario d’admission

Le client s'est approché du casier, a scanné le code QR placé sur l'appareil et a été redirigé à l'interface de commande. Après cela, le système pourrait ouvrir la cellule de casier requise pour le déposer hors des articles.

  • Démarrage de commande basé sur QR directement du corps du casier.
  • Transition vers une interface de commande numérique après numérisation.
  • Ouverture automatique du bon compartiment pour le dépôt des articles.
  • Aucun écran intégré requis pour le flux de travail client.

Comment le ramassage a été organisé

Le scénario de ramassage suivait le même principe basé sur QR. Le client a scanné le code, a vu quelle commande était prête dans le casier actuel, a confirmé l'action d'ouverture et le système s'est ouvert la bonne porte pour la collecte.

  • Flux de collecte basé sur QR à l'emplacement de l'appareil.
  • Visibilité de la commande préparée dans ce casier spécifique.
  • Commande d'ouverture déclenchée par l'utilisateur depuis l'interface.
  • Ouverture automatique du bon compartiment pour le ramassage.
Opérations

Outils de service, surveillance et prise en charge des appareils à distance

Le projet couvrait également la couche opérationnelle nécessaire au maintien d'un parc matériel en production.

Capacités côté appareil

Logique de casier Contrôle de porte Interface QR Débit d'admission Flux de ramassage Statut de la cellule Commandes à distance Intégration matérielle

Le casier a été conçu comme un produit matériel et logiciel combiné avec une logique métier, des interactions utilisateur et un contrôle cellulaire fonctionnant comme un seul système.

Valeur commerciale et de service

Monitoring Fonctions de service Assistance à distance Contrôle de l'État Moins de dépendance du personnel Admission automatisée Ramassage automatisé Continuité opérationnelle

La principale valeur était la possibilité de gérer un point de prise en charge et de ramassage automatisé pratique sans implication constante du personnel, tout en conservant la facilité d'entretien et le contrôle opérationnel.

Besoin d'aide ? Nous avons des réponses

Explorez nos questions les plus fréquemment posées et trouvez les informations dont vous avez besoin.

Vous recevez une évaluation claire de votre état actuel, une architecture cible et un feuille de route de mise en œuvre concrète. Tous les livrables sont conçus pour une utilisation immédiate par vos équipes internes ou vos fournisseurs.