Samoobsługa

Samoobsługowe punkty przyjmowania RFID z torbami serwisowymi, QR Zamówienia, płatności i odbiór

Samoobsługowe punkty przyjmowania RFID z torbami serwisowymi, QR Zamówienia, płatności i odbiór

Format samoobsługowego przyjmowania zamówień, w którym każda usługa jest powiązana z torbą z etykietą RFID klient wrzuca produkty do wybranej torby, skanuje kod QR w celu utworzenia zamówienia, a następnie następuje po płatności i odbiorze w całkowicie bezobsługowym procesie.

Przegląd

W pełni samoobsługowy scenariusz przyjmowania zamówień z identyfikacją opartą na RFID

Projekt ten wprowadził model samoobsługowego przyjmowania zamówień w którym znajduje się każda usługa połączona z dedykowaną torbą ze znacznikiem RFID. Klienci wybierają torbę pasującą do wymaganej usługi, umieść w środku swoje produkty i złóż zamówienie poprzez przepływ oparty na QR, bez stałego zaangażowania personelu.

Główną wartością była możliwość zorganizowania w pełni samoobsługowego punktu odbioru z czytelną obsługą podróż klienta i niezawodna identyfikacja zamówienia w całym procesie produkcyjnym.

Jak działało przyjmowanie zamówień

Każda torba RFID reprezentowała konkretną opcję usługi, taką jak pranie, czyszczenie chemiczne lub inna rodzaj leczenia. Torba stała się fizycznym nośnikiem zarówno wybranej usługi, jak i identyfikatora zamówienia.

  • Torby RFID dostosowane do konkretnych usług dla różnych rodzajów leczenia.
  • Samodzielny wybór klienta potrzebnej torby serwisowej.
  • Przedmiot wrzucany jest do torby i do kosza odbiorczego.
  • QR skanowanie kodu aby automatycznie utworzyć zamówienie w systemie.

RFID jako łącznik pomiędzy klientem, serwisem i produkcją

Po utworzeniu zamówienie przeszło przez normalny łańcuch produkcyjny, ale z niezawodnym połączeniem do klienta i wybranej usługi poprzez identyfikator RFID. To spowodowało samoobsługę punkt poboru zgodny z przetwarzaniem operacyjnym bez utraty identyfikowalności.

  • Tag RFID jako identyfikator usługi i zamówienia wewnątrz przepływu pracy.
  • Niezawodne połączenie pomiędzy klientem, torbą i trasą przetwarzania.
  • Śledzenie zamówień w regularnym łańcuchu produkcyjnym.
  • Ograniczona obsługa ręczna przy wlocie, zachowując przejrzystość operacyjną.
Płatność i odbiór

Kompletny, samoobsługowy przepływ od przyjęcia do odbioru

Projekt objął także logikę płatności i odbioru, dzięki czemu doświadczenie było w pełni użyteczne bez stałego udziału pracowników.

Przepływ po stronie klienta

QR Skanuj Tworzenie zamówienia Konto osobiste Śledzenie stanu Płatność terminalowa Dostęp do odbioru Samoobsługa Wyczyść podróż

Klienci mogli śledzić zamówienie na swoim koncie, zeskanować kod QR na terminalu przed dokonaniem płatności, sprawdzić należną kwotę i odblokować odbiór po pomyślnej płatności.

Wartość operacyjna

Nienadzorowane spożycie Identyfikacja RFID Mniejsza zależność personelu Ustrukturyzowany przepływ pracy Niezawodna identyfikowalność Szybsza akceptacja Lepsza automatyzacja Wydajność punktu serwisowego

W rezultacie powstał w pełni samoobsługowy punkt przyjęcia z przewidywalnym scenariuszem użytkownika i niezawodną identyfikacją zamówień w oparciu o RFID w całym procesie.

Potrzebujesz pomocy? Mamy Got odpowiedzi

Zapoznaj się z najczęściej zadawanymi pytaniami i znajdź potrzebne informacje.

Otrzymujesz jasną ocenę swojego obecnego stanu, docelowej architektury i praktyczny plan wdrożenia. Wszystkie elementy dostarczane są przeznaczone do natychmiastowego wykorzystania przez wewnętrzne zespoły lub dostawców.