Flujos de trabajo de seguros de extremo a extremo en una plataforma común
Este proyecto no consistía en un único módulo aislado, sino en la automatización de una amplia gama de procesos de negocio de seguros de principio a fin. El trabajo abarcó tanto el ciclo de vida de la póliza y los procesos operativos y legales que se inician después de ocurrido un evento asegurado.
El resultado fue una base de plataforma para operaciones de seguros donde se podía formalizar, acelerar y ejecutar una lógica de dominio compleja con menos dependencia del trabajo manual.
¿Qué partes del ciclo de vida del seguro se automatizaron?
La entrega cubrió una amplia gama de áreas comerciales en todas las operaciones de seguros, creando una modelo práctico profundo de cómo funciona el negocio de seguros real desde dentro.
- Procesos de seguros de automóviles y operaciones relacionadas con las pólizas.
- Flujos de trabajo de Suscripción y lógica de decisión.
- Recepción y gestión de siniestros. desde el primer registro en adelante.
- Liquidación de siniestros y aprobaciones de pagos.
- Recobro y subrogación procesos.
- Trabajo de disputas legales y relacionadas con reclamos.
- Manejo de pérdida total y salvamento.
- Datos de referencia, clasificadores y normas internas de seguros..
Por qué esto fue importante para el negocio
El proyecto ayudó a formalizar una lógica de seguros altamente compleja y a generar múltiples flujos de trabajo relacionados. sobre una base digital compartida. Eso facilitó el lanzamiento de nuevos procesos, redujo la dependencia manual, y crear una ejecución más controlada en todos los departamentos.
- Lanzamiento más rápido de nuevos procesos de seguros.
- Formalización de una lógica aseguradora compleja en un sistema controlado.
- Reducción de la dependencia de la ejecución manual..
- Profunda experiencia práctica en el sector de seguros desde el producto hasta la liquidación y seguimiento legal.
Entrega de plataforma de seguros en una pila empresarial de Microsoft
La implementación se basó en una pila empresarial clásica que se adapta bien a la automatización de procesos corporativos de larga duración.
Pila central
La pila admitía una gran cantidad de procesos operativos y reglas de dominio en una base de plataforma estable.
Efecto empresarial
El proyecto creó una fuerte influencia operativa al digitalizar un amplio conjunto de procesos de seguros sobre una base coherente.
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Comience con claridad, no con suposiciones
Una breve evaluación suele ser suficiente para descubrir riesgos, oportunidades y el camino correcto a seguir.