Versicherungsbereich

Automatisierung von Versicherungsprozessen über Policen-, Schaden- und Abwicklungslebenszyklus hinweg

Automatisierung von Versicherungsprozessen über Policen-, Schaden- und Abwicklungslebenszyklus hinweg

Ein umfassendes Versicherungsautomatisierungsprogramm über End-to-End-Workflows für Policen und Schäden hinweg - von Produkt- und Underwriting-Logik über Schadenbearbeitung, Auszahlungen, Regress, juristische Prozesse bis hin zu internen Versicherungsregeln auf einer gemeinsamen Plattformbasis.

Überblick

End-to-End-Versicherungsworkflows auf einer gemeinsamen Plattformbasis

Dieses Projekt drehte sich nicht um ein einzelnes isoliertes Modul, sondern um die Automatisierung einer breiten Palette von Versicherungsgeschäftsprozessen von Ende zu Ende. Die Arbeit umfasste sowohl den Policenlebenszyklus als auch die operativen und rechtlichen Prozesse, die nach einem versicherten Ereignis beginnen.

Das Ergebnis war eine Plattformbasis für Versicherungsprozesse, auf der komplexe Fachlogik formalisiert, beschleunigt und mit geringerer Abhängigkeit von manueller Arbeit ausgeführt werden konnte.

Welche Teile des Versicherungslebenszyklus automatisiert wurden

Die Umsetzung deckte ein breites Spektrum fachlicher Bereiche innerhalb des Versicherungsgeschäfts ab und baute damit ein tiefes praktisches Modell auf, wie das reale Versicherungsgeschäft intern funktioniert.

  • Kfz-Versicherungsprozesse und policenbezogene Abläufe.
  • Underwriting-Workflows und Entscheidungslogik.
  • Schadenaufnahme und -bearbeitung ab der ersten Erfassung.
  • Schadenregulierung und Freigaben für Auszahlungen.
  • Regress und Subrogation Prozesse.
  • Juristische Arbeit und schadenbezogene Streitfälle.
  • Abwicklung von Totalschäden und Restwerten.
  • Stammdaten, Klassifikatoren und interne Versicherungsregeln.

Warum das für das Geschäft wichtig war

Das Projekt half dabei, hochkomplexe Versicherungslogik zu formalisieren und mehrere zusammenhängende Workflows auf eine gemeinsame digitale Basis zu bringen. Dadurch wurde es leichter, neue Prozesse einzuführen, die Abhängigkeit von manueller Arbeit zu reduzieren und eine kontrolliertere Ausführung über Abteilungen hinweg zu schaffen.

  • Schnellere Einführung neuer Versicherungsprozesse.
  • Formalisierung komplexer Versicherungslogik in einem kontrollierten System.
  • Geringere Abhängigkeit von manueller Ausführung.
  • Tiefes praktisches Fachwissen im Versicherungsbereich von Produkt bis Regulierung und juristischem Follow-up.
Technologie-Stack

Umsetzung einer Versicherungsplattform auf einem Microsoft-Enterprise-Stack

Die Umsetzung basierte auf einem klassischen Enterprise-Stack, der sich gut für langfristige Unternehmensprozess-Automatisierung eignet.

Kern-Stack

MS SQL Server .NET C# Versicherungs-Workflows Schadenautomatisierung Underwriting Auszahlungslogik Stammdaten

Der Stack unterstützte eine große Zahl operativer Prozesse und fachlicher Regeln auf einer stabilen Plattformbasis.

Geschäftlicher Effekt

Schnellere Einführung Weniger manueller Aufwand Klarere Logik Bessere Kontrolle Domänenkompetenz Strukturierte Ausführung Prozessübergreifende Konsistenz Digitalisierung der Versicherung

Das Projekt schuf starke operative Hebelwirkung, indem es eine breite Palette von Versicherungsprozessen auf einer kohärenten Grundlage digitalisierte.

Brauchen Sie Hilfe? Wir haben Antworten

Entdecken Sie unsere häufigsten Fragen und finden Sie die Informationen, die Sie brauchen.

Sie erhalten eine klare Bewertung Ihres aktuellen Stands, eine Zielarchitektur und eine umsetzbare Implementierungsroadmap. Alle Ergebnisse sind so aufbereitet, dass Ihre internen Teams oder Dienstleister sie sofort nutzen können.