Dominio assicurativo

Automazione del processo assicurativo nel ciclo di vita di polizze, sinistri e liquidazioni

Automazione del processo assicurativo nel ciclo di vita di polizze, sinistri e liquidazioni

Un ampio programma di automazione assicurativa che copre le polizze end-to-end e i flussi di lavoro relativi ai sinistri, da logica del prodotto e della sottoscrizione attraverso la gestione dei sinistri, i pagamenti, il regresso, i processi legali, e regole assicurative interne su un'unica piattaforma.

Panoramica

Flussi di lavoro assicurativi end-to-end su una piattaforma comune

Questo progetto non riguardava un singolo modulo isolato, ma l'automazione di un'ampia gamma di moduli processi aziendali assicurativi dall'inizio alla fine. Il lavoro ha riguardato sia il ciclo di vita delle politiche e i processi operativi e legali che iniziano dopo il verificarsi di un evento assicurato.

Il risultato è stato una piattaforma di base per le operazioni assicurative in cui la logica di dominio complessa poteva essere formalizzata, accelerata ed eseguita con una minore dipendenza dal lavoro manuale.

Quali parti del ciclo di vita assicurativo sono state automatizzate

La consegna ha coperto un'ampia gamma di aree di business attraverso le operazioni assicurative, costruendo un modello pratico approfondito di come funziona il vero business assicurativo dall’interno.

  • Processi assicurativi auto e operazioni legate alle politiche.
  • Flussi di lavoro di sottoscrizione e logica decisionale.
  • Raccolta e gestione dei sinistri dalla prima immatricolazione in poi.
  • Liquidazione dei sinistri e approvazioni dei pagamenti.
  • Regressione e surrogazione processi.
  • Lavoro relativo alle controversie legali e relative ai reclami.
  • Gestione totale delle perdite e dei salvataggi.
  • Dati di riferimento, classificatori e regole assicurative interne.

Perché questo era importante per l'azienda

Il progetto ha contribuito a formalizzare una logica assicurativa altamente complessa e a portare molteplici flussi di lavoro correlati su una base digitale condivisa. Ciò ha reso più semplice avviare nuovi processi, ridurre la dipendenza manuale, e creare un'esecuzione più controllata tra i reparti.

  • Avvio più rapido di nuovi processi assicurativi.
  • Formalizzazione di logiche assicurative complesse in un sistema controllato.
  • Dipendenza ridotta dall'esecuzione manuale.
  • Approfondita competenza pratica nel settore assicurativo dal prodotto alla transazione e al follow-up legale.
Stack tecnologico

Distribuzione della piattaforma assicurativa su uno stack aziendale Microsoft

L'implementazione è stata basata su uno stack aziendale classico, adatto all'automazione dei processi aziendali a lungo termine.

Pila principale

Microsoft SQL Server .NET C# Flussi di lavoro assicurativi Automazione delle rivendicazioni Sottoscrizione Logica di pagamento Dati di riferimento

Lo stack supportava un gran numero di processi operativi e regole di dominio su una piattaforma stabile.

Effetto aziendale

Implementazione più rapida Abbassare il carico manuale Logica più chiara Migliore controllo Competenza nel dominio Esecuzione strutturata Coerenza tra processi Digitalizzazione assicurativa

Il progetto ha creato una forte leva operativa digitalizzando un’ampia gamma di processi assicurativi su un’unica base coerente.

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