Domaine de l'assurance

Automatisation des processus d'assurance tout au long du cycle de vie des polices, des réclamations et des règlements

Automatisation des processus d'assurance tout au long du cycle de vie des polices, des réclamations et des règlements

Un vaste programme d'automatisation de l'assurance couvrant les flux de travail de bout en bout en matière de polices et de sinistres, depuis logique de produit et de souscription à travers le traitement des réclamations, les paiements, la régression, les processus juridiques, et des règles d'assurance internes sur une seule plateforme.

Aperçu

Flux de travail d’assurance de bout en bout sur une base de plateforme commune

Ce projet ne concernait pas un seul module isolé, mais l'automatisation d'un large éventail de processus métiers de l'assurance de bout en bout. Le travail a couvert à la fois le cycle de vie des politiques et les processus opérationnels et juridiques qui commencent après la survenance d'un événement assuré.

Le résultat a été une base de plate-forme pour les opérations d'assurance où une logique de domaine complexe a pu être formalisée, accélérée et exécutée avec moins de dépendance au travail manuel.

Quelles parties du cycle de vie de l'assurance ont été automatisées

La prestation couvrait un large éventail de domaines d'activité dans les opérations d'assurance, créant ainsi une modèle pratique approfondi de la façon dont le véritable secteur de l'assurance fonctionne de l'intérieur.

  • Processus d'assurance automobile et les opérations liées aux politiques.
  • Flux de travail de souscription et la logique de décision.
  • Prise et traitement des réclamations dès la première inscription.
  • Règlement des sinistres et approbations de paiement.
  • Régression et subrogation processes.
  • Travail en matière de litiges juridiques et liés aux réclamations.
  • Traitement des pertes totales et des récupérations.
  • Données de référence, classificateurs et règles internes d'assurance.

Pourquoi c'est important pour l'entreprise

Le projet a permis de formaliser une logique d'assurance très complexe et de regrouper plusieurs flux de travail associés. sur une base numérique partagée. Cela a facilité le lancement de nouveaux processus, réduit la dépendance manuelle, et créer une exécution plus contrôlée dans tous les départements.

  • Lancement plus rapide de nouveaux processus d’assurance.
  • Formalisation de logiques d’assurance complexes dans un système contrôlé.
  • Dépendance réduite à l’exécution manuelle.
  • Expertise pratique approfondie dans le domaine de l’assurance du produit au règlement et au suivi juridique.
Stack

Livraison d'une plateforme d'assurance sur une pile d'entreprise Microsoft

La mise en œuvre a été construite sur une pile d'entreprise classique bien adaptée à l'automatisation des processus d'entreprise à long terme.

Pile de base

Serveur MS SQL .NET C# Flux de travail d'assurance Automatisation des réclamations Underwriting Logique de paiement Données de référence

La pile prenait en charge un grand nombre de processus opérationnels et de règles de domaine sur une base de plateforme stable.

Effet commercial

Déploiement plus rapide Charge manuelle réduite Une logique plus claire Meilleur contrôle Expertise du domaine Exécution structurée Cohérence entre les processus Digitalisation de l'assurance

Le projet a créé un fort levier opérationnel en numérisant un large ensemble de processus d’assurance sur une base cohérente.

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