Мобилни и продаја

Мобилна самоуслужна апликација за прање веша за резервацију, контролу и праћење статуса

Мобилна самоуслужна апликација за прање веша за резервацију, контролу и праћење статуса

Мобилна апликација за потпуно самоуслужну употребу опреме за прање и сушење, омогућава клијентима да резервишу машине, покрећу или заустављају циклусе и прате статус извршења на мрежи у реалном времену без учешћа особља.

Pregled

Претварање опреме за прање веша у дигитално самоуслужно искуство

Овај пројекат је донео а мобилна апликација за самоуслужно коришћење опреме за прање веша. Преко апликације, корисници су могли да раде са машинама за прање и сушење директно са свог телефона, без ослањајући се на стално учешће особља на локацији.

Циљ је био да се обично окружење за прање веша трансформише у дигиталну самоуслужну услугу, чинећи корисничко искуство практичнијим уз смањење оперативног оптерећења особља.

Шта корисници могу да раде у апликацији

Апликација је покривала основне радње крајњег корисника потребне за комплетан сценарио самопослуживања, од избора машине до завршетка циклуса.

  • Резервишите потребну машину пре употребе.
  • Започните циклусе прања или сушења даљински са телефона.
  • Зауставите процес када је потребно преко апликације.
  • Пратите статус извршења у реалном времену док циклус траје.

Контрола заснована на серверу и компатибилност опреме

Систем је радио кроз слој сервера на мрежи, који је управљао контролом машине и статусом размена у реалном времену. Дизајниран је да подржи различите класе опреме, од обичне кућне машине до професионалних система за прање и сушење.

  • Интернет комуникација са сервером за размену команди и ажурирања стања.
  • Праћење статуса у реалном времену од слоја опреме.
  • Подршка за различите типове машина и оперативних сценарија.
  • Скалабилност од кућне до професионалне опреме.
Самоуслужна вредност

Комплетан сценарио самопослуживања који се контролише са телефона

Производ је изграђен око идеје да купац може самостално да бира, резервише, контролише и прати животни циклус опреме.

Могућности на страни корисника

Резервација Избор машине Даљинско покретање Даљинско заустављање Праћење статуса Цицле Цонтрол УКС заснован на телефону Самопослуживање

Апликација је клијентима дала директну контролу над протоком опреме и уклонила потребу за управљање машинама посредовано особљем.

Пословна вредност

Мање оптерећење особља Дигитална услуга Бољи кориснички доживљај Контрола у реалном времену Више погодности Доступност опреме Оперативна ефикасност Савремено искуство

Резултат је био модернији, практичнији и скалабилнији модел самоуслужног веша који је смањио зависност од особља и побољшао корисничко искуство.

Potrebna vam je pomoć? Imamo odgovore

Pregledajte najčešće postavljana pitanja i pronađite informacije koje vam trebaju.

Dobijate jasnu procenu trenutnog stanja, ciljnu arhitekturu i spremni plan implementacije. Svi deliverabli su dizajnirani za neposrednu upotrebu od strane vaših internih timova ili dobavljača.