Mobilne i automaty

Mobilna aplikacja do pralni samoobsługowej do rezerwacji, kontroli i śledzenia statusu

Mobilna aplikacja do pralni samoobsługowej do rezerwacji, kontroli i śledzenia statusu

Aplikacja mobilna umożliwiająca w pełni samoobsługową obsługę urządzeń myjąco-suszących, umożliwiająca m.in klientom możliwość rezerwowania maszyn, uruchamiania i zatrzymywania cykli oraz śledzenia statusu realizacji online w czasie rzeczywistym, bez udziału personelu.

Przegląd

Przekształcanie sprzętu pralniczego w cyfrową samoobsługę

Projekt ten dostarczył m.in aplikacja mobilna umożliwiająca samoobsługowe korzystanie ze sprzętu pralniczego. Dzięki aplikacji użytkownicy mogą korzystać z pralek i suszarek bezpośrednio na telefonie, bez konieczności korzystania z nich polegając na stałym udziale personelu na miejscu.

Celem było przekształcenie zwykłego środowiska pralni w cyfrową usługę samoobsługową, zwiększenie komfortu obsługi klienta przy jednoczesnym zmniejszeniu obciążenia operacyjnego personelu.

Co użytkownicy mogą robić w aplikacji

Aplikacja obejmowała podstawowe działania użytkownika końcowego potrzebne do pełnego scenariusza samoobsługi, od wyboru maszyny po zakończenie cyklu.

  • Zarezerwuj żądaną maszynę przed użyciem.
  • Rozpocznij cykle prania lub suszenia zdalnie z telefonu.
  • Zatrzymaj proces, gdy zajdzie taka potrzeba poprzez aplikację.
  • Śledź status realizacji w czasie rzeczywistym podczas trwania cyklu.

Sterowanie oparte na serwerze i kompatybilność sprzętu

System działał poprzez warstwę serwera online, która zajmowała się kontrolą i statusem maszyny wymieniać się w czasie rzeczywistym. Został zaprojektowany z myślą o obsłudze różnych klas sprzętu, począwszy od zwykłego od maszyn domowych po profesjonalne systemy myjące i suszące.

  • Komunikacja z serwerem online do wymiany poleceń i aktualizacji stanu.
  • Śledzenie statusu w czasie rzeczywistym z warstwy sprzętowej.
  • Obsługa różnych typów maszyn i scenariusze operacyjne.
  • Skalowalność od sprzętu domowego do profesjonalnego.
Wartość samoobsługi

Pełny scenariusz samoobsługi sterowany z poziomu telefonu

Produkt został zbudowany w oparciu o ideę, że klient może samodzielnie wybierać, rezerwować, kontrolować i monitorować cykl życia sprzętu.

Możliwości po stronie użytkownika

Rezerwacja Wybór maszyny Zdalne uruchamianie Zdalne zatrzymanie Śledzenie stanu Kontrola cyklu UX oparty na telefonie Samoobsługa

Aplikacja zapewniła klientom bezpośrednią kontrolę nad przepływem sprzętu i wyeliminowała potrzebę zarządzania maszynami za pośrednictwem personelu.

Wartość biznesowa

Mniejsze obciążenie personelu Usługa cyfrowa Lepszy UX Kontrola w czasie rzeczywistym Większa wygoda Dostępność sprzętu Wydajność operacyjna Nowoczesne doświadczenie

W rezultacie powstał nowocześniejszy, wygodny i skalowalny model pralni samoobsługowej, który zmniejszył zależność personelu i poprawił komfort użytkowania.

Potrzebujesz pomocy? Mamy Got odpowiedzi

Zapoznaj się z najczęściej zadawanymi pytaniami i znajdź potrzebne informacje.

Otrzymujesz jasną ocenę swojego obecnego stanu, docelowej architektury i praktyczny plan wdrożenia. Wszystkie elementy dostarczane są przeznaczone do natychmiastowego wykorzystania przez wewnętrzne zespoły lub dostawców.