Мобильная связь и вендинг

Мобильное приложение прачечной самообслуживания для бронирования, контроля и отслеживания статуса

Мобильное приложение прачечной самообслуживания для бронирования, контроля и отслеживания статуса

Мобильное приложение для полностью самостоятельного использования стирального и сушильного оборудования, позволяющее клиенты могут резервировать машины, запускать или останавливать циклы и отслеживать статус выполнения онлайн в в режиме реального времени без участия персонала.

Обзор

Превращение прачечного оборудования в цифровую систему самообслуживания

Этот проект принес мобильное приложение для самообслуживания прачечного оборудования. Через приложение пользователи могли работать со стиральными и сушильными машинами прямо со своего телефона, без необходимости полагаясь на постоянное участие персонала на месте.

Целью было превратить обычную прачечную в цифровую службу самообслуживания. сделать работу с клиентами более удобной и снизить операционную нагрузку на персонал.

Что пользователи могут делать в приложении

Приложение охватывает основные действия конечного пользователя, необходимые для полного сценария самообслуживания. от выбора машины до завершения цикла.

  • Забронируйте нужную машину перед использованием.
  • Запустите циклы стирки или сушки. удаленно с телефона.
  • Остановите процесс, когда это необходимо через приложение.
  • Отслеживайте статус выполнения в режиме реального времени пока цикл работает.

Серверное управление и совместимость оборудования

Система работала через уровень онлайн-сервера, который отвечал за управление машиной и ее состояние. обмен в режиме реального времени. Он был разработан для поддержки различных классов оборудования, от обычного от бытовых машин до профессиональных моечных и сушильных систем.

  • Связь с онлайн-сервером для обмена командами и обновления состояния.
  • Отслеживание статуса в режиме реального времени с уровня оборудования.
  • Поддержка различных типов машин и сценарии эксплуатации.
  • Масштабируемость от домашнего до профессионального оборудования.
Ценность самообслуживания

Полный сценарий самообслуживания, управляемый с телефона

В основе продукта лежит идея о том, что заказчик может самостоятельно выбирать, резервировать, контролировать и отслеживать жизненный цикл оборудования.

Возможности на стороне пользователя

Бронирование Выбор машины Удаленный запуск Дистанционная остановка Отслеживание статуса Управление циклом Телефонный UX Самообслуживание

Приложение дало клиентам прямой контроль над потоком оборудования и устранило необходимость в управлении машинами через персонал.

Ценность бизнеса

Меньшая нагрузка на персонал Цифровой сервис Лучший UX Контроль в режиме реального времени Больше удобства Наличие оборудования Операционная эффективность Современный опыт

Результатом стала более современная, удобная и масштабируемая модель прачечной самообслуживания, которая снизила зависимость от персонала и улучшила качество обслуживания пользователей.

Нужна помощь? У нас есть ответы

Изучите наши наиболее часто задаваемые вопросы и найдите необходимую информацию.

Вы получаете четкую оценку вашего текущего состояния, целевую архитектуру и действенная дорожная карта реализации. Все результаты предназначены для немедленного использования вашими внутренними командами или поставщиками.