A folyamatok be vannak kényszerítve a rendszerbe
A csapatok arra kényszerülnek, hogy megkerüljék a merev rendszerlogikát, ami súrlódásokat, késéseket és alacsony átvételt eredményez a napi műveletek során.
ERP / CRM &
Testreszabás
Vezessen be és szabjon testre ERP- és CRM-megoldásokat munkafolyamatai, adatai és működési igényei szerint, így a csapatok átvehetik az irányítást, az elfogadást és a méretezhető végrehajtást.
A probléma, amit megoldunk
Miért nem biztosítanak üzleti értéket az ERP és CRM kezdeményezések?
Az adatok töredezettek maradnak a rendszerek között
Az ügyfelek, az értékesítés, a pénzügy és a működési adatok nem kapcsolódnak egymáshoz, ami korlátozza a láthatóságot és lassítja a döntéshozatalt.
A testreszabás reaktív módon történik
Az új követelményeket javítások és kézi megoldások oldják meg a strukturált kiterjesztési modell helyett.
Az integrációk nem támogatják a valódi munkafolyamatokat
Az ERP, a CRM és a környező eszközök nem következetesen kapcsolódnak egymáshoz, ami hézagot képez az üzleti lépések és a rendszer viselkedése között.
A közzététel valódi elfogadás nélkül történik
A rendszer műszakilag életbe léphet, de a csapatok nem veszik át teljesen, és a várt üzleti fejlesztések soha nem valósulnak meg.
Strukturált megközelítés az ERP / CRM megvalósításához és testreszabásához
Úgy készült, hogy a termékbázis igazodjon a valós üzleti folyamatokhoz és szállítási korlátokhoz
1. lépés: Értékelés és illeszkedés meghatározása
Kezdjük azzal, hogy megértjük az Ön üzleti folyamatait, jelenlegi rendszereit és működési korlátait. Ez segít meghatározni, hogy egy jól bevált ERP- vagy CRM-alap hova illeszkedik, mit kell adaptálni, és mit kell még építeni.
2. lépés – Testreszabás és megoldástervezés
Megtervezzük, hogyan működjenek a gyakorlatban a munkafolyamatok, adatstruktúrák, szerepkörök, engedélyek és integrációk. Ahol a szabványos funkcionalitás nem elegendő, ott meghatározzuk a szükséges bővítményeket és egyedi logikát.
3. lépés – Építsen, integráljon és érvényesítsen
Konfiguráljuk a megoldást, kidolgozzuk a megállapodás szerinti bővítményeket, és összekapcsoljuk a környező rendszerekkel. Minden alkatrész érvényesítésre kerül a valós folyamatok forgatókönyvei alapján a szélesebb körű bevezetés előtt.
4. lépés – Közzététel és elfogadás
Ellenőrzött módon támogatjuk a bevezetést, segítve a csapatokat, hogy a napi munkában alkalmazzák a megoldást. A cél nem csak a sikeres bevezetés, hanem a stabil használat, a mérhető hatás és a jövőbeli növekedés lehetősége.
Konkrét szállítmányok, amelyeket ERP/CRM csapatai azonnal használhatnak
Praktikus, megvalósításra kész műtermékeket kínálunk, amelyek a követelményeket és a testreszabási döntéseket ellenőrzött szállítássá változtatják.
ERP / CRM illeszkedés értékelése
Tiszta áttekintés a jelenlegi folyamatokról, rendszerekről, korlátokról és arról, hogy a termékbázis hol illeszkedik a legjobban.
Szerepek, engedélyek és működési szabályok
Példaképek, engedélyek és működési elvek meghatározott valós üzleti használatra és ellenőrzésre.
Munkafolyamat- és megoldástervezési diagramok
A célbeállításhoz szükséges munkafolyamatok, rendszerviselkedés és integrációk vizuális vázlata.
Testreszabási és integrációs hatókör
Strukturált nézet arról, hogy mit kell konfigurálni, bővíteni, integrálni vagy kiegészíteni.
Megvalósítási és bevezetési ütemterv
Fázisos szállítási terv, amely magában foglalja a prioritásokat, a függőségeket, a bevezetési hullámokat és a várható mérföldköveket.
Lemaradás és szállítási prioritások létrehozása
A végrehajtáshoz szükséges egyéni szolgáltatások, integrációk és szállítási feladatok prioritásos listája.
Elfogadási és teljesítménykeret
Mérőszámok az elfogadás, a folyamatok minőségének és az üzleti hatásoknak az indítás utáni nyomon követésére.
Amikor ez a megoldás szükségessé válik
A vállalatok általában akkor kezdik meg ezt a megbízást, amikor az ERP vagy a CRM már nem támogatja a valódi üzleti folyamatokat, a növekedést vagy a működési irányítást.
Az ERP/CRM már nem felel meg a napi műveleteknek
A csapatok táblázatokra, kézi kerülő megoldásokra vagy mellékeszközökre támaszkodnak, mivel a jelenlegi rendszer nem tükrözi a munka tényleges végzését.
A növekedés folyamat- és adattöredezettséget okoz
A vállalat növekedésével az inkonzisztens folyamatok, a duplikált adatok és a szétválasztott csapatok csökkentik a láthatóságot és az ellenőrzést.
Mélyebb testreszabásra van szüksége
A szabványos termékfunkciók nem elegendőek, és az üzletnek személyre szabott munkafolyamatokra, szabályokra és bővítményekre van szüksége.
Az integrációk lassítják az üzletet
Az ERP, CRM, pénzügyi, támogatási vagy üzemeltetési eszközök nem működnek együtt megbízhatóan, ami késedelmet és átdolgozást okoz.
Az életbe lépés után alacsony az örökbefogadás
Lehet, hogy a rendszer él, de a csapatok elkerülik a teljes használatát, és a várt üzleti fejlesztések nem valósulnak meg.
Ellenőrzött közzétételi útvonalra van szüksége
Az ERP/CRM-et szakaszosan szeretné megvalósítani vagy modernizálni, világos hatókörrel, prioritásokkal és mérhető hatással.
Az ERP/CRM már nem felel meg a napi műveleteknek
Az új kezdeményezések világos architektúrát, irányítást és kockázati modellt igényelnek a kezdeni.
A növekedés folyamat- és adattöredezettséget okoz
A vállalat növekedésével az inkonzisztens folyamatok, a duplikált adatok és a szétválasztott csapatok csökkentik a láthatóságot és az ellenőrzést.
Mélyebb testreszabásra van szüksége
A szabványos termékfunkciók nem elegendőek, és az üzletnek személyre szabott munkafolyamatokra, szabályokra és bővítményekre van szüksége.
Az integrációk lassítják az üzletet
Az ERP, CRM, pénzügyi, támogatási vagy üzemeltetési eszközök nem működnek együtt megbízhatóan, ami késedelmet és átdolgozást okoz.
Gyakran ismételt kérdések
Gyakori kérdések az ERP/CRM megvalósításával, testreszabásával és bevezetésével kapcsolatban.
Egyértelmű megoldási hatókört, testreszabási tervet, integrációs megközelítést és bevezetési útvonalat kap. A leszállítandó anyagokat a belső csapatok és a megvalósításban érdekelt felek azonnali használatra tervezték.
Kérjen ERP/CRM-vázlatot
Szeretné látni, hogyan nézhet ki az Ön ERP/CRM-megoldási útvonala?
Ossza meg néhány részletet, és felvázoljuk a következő gyakorlati lépést – a hatókört, a testreszabási területeket, a szállítási megközelítést és a bevezetési prioritásokat.